Chez Decoraprint, accessible à l’adresse www.decoraprint.com, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat dans notre boutique en ligne.
Cette politique est régie par les lois et règlements du Québec et du Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (loi 25 du Québec) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Informations que nous recueillons
Lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat, nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes :
- Identifiants personnels : Votre nom, votre adresse de facturation/expédition, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone.
- Informations sur la commande : Détails du produit, texte personnalisé ou images pour les cadeaux personnalisés
- Détails du paiement : Recueillis de manière sécurisée via WooCommerce et les processeurs de paiement (nous ne conservons pas les détails complets du paiement).
- Données d’utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et comportement de navigation via Google Analytics.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Traiter et exécuter vos commandes
- Fournir une assistance à la clientèle
- Personnalisez votre expérience d’achat
- Améliorer notre site web et nos services grâce à l’analyse
- Respecter les obligations légales
Services de tiers
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- Passerelles de paiement: Pour traiter les paiements en toute sécurité (Stripe Payment Processing)
- Google Analytics: Pour nous aider à comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer notre site web.
Cookies et technologies de suivi
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Conservation des données
Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique et au respect des obligations légales et comptables.
Vos droits
En tant que résident du Québec, Canada, vous avez le droit de.. :
- Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction d’informations inexactes ou périmées
- Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données (le cas échéant)
- Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve d’exceptions légales
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Sécurité des données
Nous prenons la protection des données au sérieux et utilisons des mesures de protection conformes aux normes industrielles (cryptage, serveurs sécurisés, contrôles d’accès) pour protéger vos informations contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements de lois, de technologies ou de nos pratiques. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web avec la date d’entrée en vigueur en haut.
Contactez nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou vos informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :
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Téléphone : 514 726-6012
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