Conditions générales d’utilisation

En procédant au paiement de votre commande, vous reconnaissez et acceptez expressément les conditions générales décrites ci-dessous :

Veuillez noter que les différentes méthodes d’impression ne permettent pas de reproduire précisément toutes les couleurs et qu’il peut y avoir des variations de teintes. En outre, les couleurs affichées sur votre écran d’ordinateur peuvent différer légèrement de l’impression réelle que vous recevrez. Des variations mineures dans les couleurs peuvent également être observées dans les commandes répétées.

Veuillez noter que nous n’acceptons pas de modifications des commandes une fois qu’elles ont été passées. Cela inclut les changements de quantités ou de méthodes d’expédition. Pour garantir un traitement efficace et une livraison dans les délais, nous vous demandons de bien vouloir finaliser tous les détails de votre commande au moment où vous la passez. En cas d’erreur dans votre personnalisation, nous vous demandons de nous envoyer un courriel avec le numéro de commande et la modification. Si votre commande n’est pas encore en cours de production, nous la corrigerons et procéderons à la production sans renvoyer d’épreuves. Veuillez noter que cela peut entraîner des retards dans l’expédition.

La production d’une commande est estimée entre 3 et 5 jours ouvrables. Elle est basée sur notre volume de production actuel et peut être modifiée en fonction des fluctuations de la charge de travail. Veuillez noter que ces estimations servent uniquement de référence et ne garantissent pas de dates d’expédition spécifiques. Il est important de reconnaître que des circonstances imprévues telles que des pannes d’électricité ou des problèmes techniques peuvent potentiellement entraîner des retards dans la production.

Les services d’expédition sont facilités par Purolator, Postes Canada et UPS. Decoraprint ne livre pas directement les commandes aux clients. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir l’exactitude des estimations d’expédition fournies par les transporteurs. Il est essentiel de comprendre que les dates d’expédition et les dates de production sont distinctes. Le délai de production correspond à la durée nécessaire à la fabrication et à l’expédition de votre commande personnalisée. Une fois la production achevée, la période suivante est appelée délai d’expédition ou délai de transit, tel qu’il est géré par le transporteur.

• Les demandes de remplacement doivent être introduites au plus tard dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
• Veuillez noter que toutes les commandes imprimées sur mesure ne peuvent faire l’objet d’un remboursement ; les remplacements sont le seul recours possible.
• Chaque article est fabriqué à la main avec soin et personnalisé selon vos spécifications. Tous nos produits sont fabriqués sur commande, c’est pourquoi toutes les ventes sont finales et non remboursables. Les commandes personnalisées peuvent être remplacées en cas de problème de qualité ou de faute de frappe de notre part.

Si votre article arrive endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 7 jours avec une photo claire du produit endommagé et de l’emballage. Nous évaluerons le problème et pourrons vous proposer un remplacement au cas par cas.

Articles endommagés

Si votre article arrive endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 7 jours avec une photo claire du produit endommagé et de l’emballage. Nous évaluerons le problème et pourrons vous proposer un remplacement au cas par cas.

Tous les prix sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. La société n’assume aucune responsabilité et ne peut être tenue pour responsable si les avis de changement de prix ne sont pas reçus. En cas de nouvelles taxes ou législations affectant le coût des produits, la société se réserve le droit d’augmenter les prix si elle le juge approprié ou nécessaire. Les prix d’expédition peuvent être augmentés en cours d’année.

Tout le contenu de notre site, y compris le texte, les images, les logos et les dessins, est la propriété intellectuelle de Decoraprint ou de nos concédants de licence et est protégé par le droit d’auteur. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer notre contenu sans autorisation écrite préalable.

Decoraprint n’est pas responsable des dommages directs, indirects, accidentels, consécutifs ou punitifs résultant de ou liés à l’utilisation de notre site web ou de tout produit acheté chez nous.

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées par les lois de la province de Québec. Tout litige découlant des présentes conditions générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les présentes conditions générales pour prendre connaissance des mises à jour.